Zara, la cadena de moda rápida propiedad de Inditex, inauguró una nueva tienda insignia asiática en Nanjing, al este de China, como parte de su estrategia global para reducir el número de tiendas con bajo rendimiento y apostar por formatos minoristas más grandes.
La compañía española ha implementado una mayor integración digital y espacios diseñados para animar a los compradores a pasar más tiempo en la tienda. Las nuevas funciones se probarán en China antes de decidir si las expandirá a otros mercados.
La necesidad de revitalizar la red minorista de Zara ha sido especialmente evidente en China. Las marcas multinacionales dirigidas a la clase media del país se han visto afectadas por una desaceleración generalizada del gasto, así como por la creciente competencia de marcas locales con cadenas de suministro nacionales ágiles y una sólida presencia digital.
Con 2500 m² (26 909 pies²) distribuidos en dos plantas, la tienda Zara en Xinjiekou, el distrito financiero central de Nanjing, incluye un salón para experiencias de compra privadas, con zona de estar y probadores.
También cuenta con un estudio de «prueba de ajuste» con múltiples cámaras y ajustes de iluminación donde los clientes pueden grabar sus propios vídeos y descargarlos directamente a sus teléfonos. Ambos se pueden reservar a través de la popular aplicación de mensajería WeChat.
La planta baja también alberga el primer concepto de cafetería Zacaffe fuera de España.
No es la primera vez que Zara experimenta con nuevos conceptos en China antes de exportarlos a otros mercados. Su popular serie de programas de compras en directo en Douyin, la versión china de TikTok, llevó el año pasado a la marca a experimentar con transmisiones en directo similares en Europa y Estados Unidos.
