Telefónica Alemania prepara un nuevo plan estratégico con el que busca retomar el crecimiento en 2027 y alcanzar su “velocidad de crucero” un año después, una vez que concluya el impacto provocado por la salida progresiva de 1&1 como cliente mayorista.
El proyecto contempla cambios en los negocios residencial, empresarial y mayorista, además de nuevas inversiones y acuerdos comerciales, informó el consejero delegado de Telefónica Alemania, Santiago Argelich, durante un encuentro con medios en Múnich.
La compañía sostiene que actualmente ya registra crecimiento, aunque este avance todavía queda parcialmente oculto por la pérdida gradual de clientes de 1&1. El acuerdo mayorista entre ambas empresas se rompió en 2023 y sus efectos se han extendido durante los últimos años.
De acuerdo con Argelich, ese impacto ya es mínimo y debería terminar durante 2026, por lo que 2027 representará un “punto de inflexión” para la filial alemana.
El nuevo plan se apoyará en la reorganización y modernización realizada durante 2026, proceso que incluyó un expediente de regulación de empleo para unos mil 100 trabajadores.
Aunque la plantilla podría reducirse nuevamente en los próximos años debido a la automatización, la digitalización y el uso de inteligencia artificial, la empresa señaló que por ahora no contempla un nuevo ajuste laboral de esta magnitud.
La presión sobre el negocio alemán se refleja en sus resultados. Durante el primer semestre de 2026, Telefónica ingresó 3 mil 693 millones de euros en Alemania, una caída de 9.8% frente al mismo periodo del año anterior. Aun así, la filial representó 23% de los ingresos del grupo y 21% de su resultado operativo antes de amortizaciones.
En el mercado residencial, la compañía prepara el lanzamiento de una oferta dirigida específicamente al segmento medio, que podría comercializarse mediante una marca existente o una nueva. Con ella buscará competir con propuestas como Congstar, de Deutsche Telekom, y con 1&1.
Al mismo tiempo, Telefónica Alemania pretende reforzar la posición de O2 en el segmento prémium e impulsar Aldi Talk, marca de prepago comercializada en los supermercados Aldi que cuenta con alrededor de nueve millones de clientes.
El negocio empresarial será otro de los principales ejes de la estrategia. La filial alemana pretende crecer a tasas de dos dígitos y aprovechar que actualmente mantiene una participación reducida en ese mercado.
La compañía concentrará sus esfuerzos en áreas como ciberseguridad, redes para puntos de distribución e internet de las cosas, en lugar de competir directamente en grandes proyectos de integración de sistemas.
En el mercado mayorista, Telefónica Alemania buscará mantener sus socios tradicionales, pero también pretende cerrar acuerdos con grandes empresas digitales, instituciones financieras y grupos de distribución.
La intención es ampliar el modelo de negocio más allá de la venta de capacidad de red y ofrecer conectividad móvil integrada en los servicios y ecosistemas digitales de sus socios.
En materia de infraestructura, la empresa también analizará qué combinación resulta más conveniente entre redes propias y capacidad alquilada. Argelich señaló que Alemania tiene un nivel de compartición de redes inferior al de otros mercados, situación que, según la compañía, genera ineficiencias.
Con estas medidas, Telefónica Alemania espera cerrar el impacto de la salida de 1&1 durante este año y utilizar 2027 para recuperar el crecimiento, con la meta de alcanzar una operación más estable hacia 2028.
