Starbucks dijo que eliminaría 1,100 puestos corporativos mientras el CEO Brian Niccol sigue adelante con sus esfuerzos de recuperación en la cadena de café, que ha estado luchando con la caída de las ventas.
«Estamos simplificando nuestra estructura, eliminando capas y duplicaciones y creando equipos más pequeños y ágiles», dijo Niccol en una carta a los empleados.
«Nuestra intención es operar de manera más eficiente, aumentar la responsabilidad, reducir la complejidad e impulsar una mejor integración».
Niccol fue nombrado CEO el año pasado en un momento en que las acciones de la compañía habían perdido el 40% de su valor desde el máximo de 2021 debido a la débil demanda en Estados Unidos y China.
Atribuido con la recuperación de la cadena de burritos Chipotle Mexican Grill, puso en marcha el plan «Back to Starbucks» que se centró en agilizar el negocio a través de recortes de empleos y mejorando la experiencia del cliente en sus tiendas de Estados Unidos.
Desde que tomó el mando Hace seis meses, las acciones de Starbucks se recuperaron más del 22%. Subieron casi un 2% en las operaciones de la tarde.
«Seguiremos contratando para puestos prioritarios que se ajusten a nuestra nueva estructura de apoyo y agreguen la capacidad que necesitamos», dijo Niccol, y agregó que la medida no afectaría a los equipos en las tiendas ni a las inversiones que Starbucks está haciendo en los horarios de las tiendas.
Starbucks emplea a unas 211.000 personas en los EE. UU. y alrededor de 150.000 empleados a nivel internacional, según su informe de 2024.
«En relación con el último despido importante en 2018, creo que el nivel es significativo», dijo Jim Sanderson, analista de NorthCoast Research.
En 2018, Starbucks planeó despedir a 350 empleados corporativos globales como parte de un plan de reestructuración bajo el entonces director ejecutivo Kevin Johnson.
Sanderson, sin embargo, señaló que sería necesario entender qué segmentos o divisiones de la corporación se verán afectados por los despidos y cómo esto encaja dentro de la estrategia de recuperación global a largo plazo de Starbucks.
