El organismo de control antimonopolio de Italia está investigando al gigante de la moda rápida en línea Shein por hacer afirmaciones potencialmente engañosas sobre sus prácticas de sostenibilidad.
La autoridad de competencia independiente del país dijo en un comunicado que la investigación de lavado de imagen se centraría en Infinite Styles Serves Co. Limited, una empresa con sede en Dublín que opera como Shein y opera el sitio web y la aplicación del minorista en línea.
Shein se fundó en China, pero ahora tiene su sede en Singapur. Ha tenido un ascenso meteórico en el mundo del comercio minorista, impulsado por un modelo de negocios que le permite producir prendas de vestir en función de la demanda en tiempo real y entregarlas directamente a los clientes desde fábricas ubicadas principalmente en China.
Eso ha ayudado a la empresa a ofrecer productos a precios ultrabajos y atraer a compradores que pueden ir a su sitio web para comprar suéteres de $ 11, fundas de teléfonos celulares de $ 2 y otros productos de un surtido de artículos que se actualiza rápidamente.
Pero los críticos de Shein han argumentado durante mucho tiempo que las prácticas de la empresa fomentan el consumo excesivo y el desperdicio ambiental, problemas que el minorista ha dicho que está trabajando para combatir.
Sin embargo, los funcionarios italianos están acusando a la empresa de engañar a los consumidores con afirmaciones sobre la sostenibilidad ambiental de la ropa que vende. Las organizaciones ambientalistas han alegado que tales prácticas engañosas, conocidas como lavado verde, ocurren en todo el mundo corporativo.
En particular, el organismo de control citó información de la colección «evoluShein» de Shien, que dijo que podría haber engañado a los consumidores haciéndoles pensar que la ropa que compraron de la colección podría reciclarse.
AGCM también alegó que el compromiso declarado con la descarbonización que aparece en el sitio web de Shein estaba en «aparente contradicción» con los aumentos en las emisiones de gases de efecto invernadero que Shein incluyó en sus informes de sostenibilidad para 2022 y 2023.
El minorista en línea dijo que cooperaría con la investigación italiana.
“También nos gustaría aprovechar esta oportunidad para reafirmar nuestro compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones en los mercados donde operamos y de mantener la transparencia con nuestros clientes”, dijo Shein en un comunicado.
Shein ha estado enfrentando desafíos en otras partes de Europa. Los críticos y grupos de defensa como Amnistía Internacional del Reino Unido se han opuesto a la posible cotización de la empresa en la Bolsa de Valores de Londres debido a preocupaciones laborales y ambientales.
