Miles de fans de Oasis esperaron largas horas en colas virtuales este fin de semana para conseguir entradas para los conciertos de reunión de la banda británica el próximo verano, sólo para descubrir que los precios habían aumentado como parte de un plan de «precio dinámico».
Muchos fans que esperaron más de tres horas pensando que pagarían la tarifa inicialmente anunciada de 148.50 libras (195.10 dólares) acabaron pagando el doble, 355.20 libras.
¿QUÉ ES EL PRECIO DINÁMICO?
El precio dinámico, también conocido como «precio dinámico», es una estrategia en la que las empresas aumentan los precios en momentos de alta demanda. Esto se ve habitualmente en los precios de los billetes de avión y las tarifas de las habitaciones de hotel durante las temporadas de vacaciones, así como en el precio dinámico de Uber durante las horas punta.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL PRECIO DINÁMICO?
Ticketmaster ha dicho que, en el caso de las entradas para conciertos, los artistas o promotores son responsables de determinar la cantidad de entradas y fijar el precio nominal de las mismas. Pueden optar por la fijación de precios dinámicos si lo desean y se implementa una vez que Ticketmaster obtiene su aprobación.
La agencia que representa a Oasis no hizo comentarios de inmediato.
¿ES LEGAL LA FIJACIÓN DE PRECIOS DINÁMICOS?
Si bien la fijación de precios dinámicos puede parecer injusta para los clientes, se considera legal siempre que la empresa cumpla con las leyes y regulaciones relacionadas con la transparencia de precios, la protección del consumidor y la competencia leal.
¿POR QUÉ SE INTRODUJO?
Ticketmaster introdujo por primera vez la fijación de precios dinámicos en 2022, diciendo que la práctica se estaba utilizando para tratar de detener a los revendedores, según la BBC. Los revendedores son personas que adquieren múltiples entradas para venderlas luego con una ganancia.
En Gran Bretaña, el mercado Viagogo y StubHub son los dos principales sitios web de venta de entradas secundarias. Ticketmaster cerró sus sitios de reventa, GetMeIn y Seatwave, en 2018 después de las persistentes críticas sobre la reventa de entradas por parte de los revendedores.
¿QUÉ ARTISTAS HAN OPTADO POR EL PRECIO DINÁMICO O POR NO?
Según la BBC, Harry Styles, Coldplay y Blackpink han utilizado el precio dinámico en el Reino Unido para las ventas.
Bruce Springsteen, opens new tab dio luz verde a Live Nation para introducir el precio dinámico para las fechas de su gira el año pasado, según la BBC. Taylor Swift optó por no utilizar el precio dinámico en su gira The Eras.
¿CÓMO ESTÁN RESPONDIENDO LOS GOBIERNOS A LA VENTA DE ENTRADAS DE OASIS?
El organismo de control de la competencia del Reino Unido inició una investigación sobre Ticketmaster el 5 de septiembre por la venta de entradas para el concierto de Oasis y cómo se pudo haber utilizado el precio dinámico, según dijo en un comunicado.
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) dijo que examinará si Ticketmaster violó la ley de protección al consumidor y también investigará la conducta de otras entidades involucradas.
El gobierno británico dijo el domingo que investigaría cómo se fijan los precios de las entradas para conciertos vendidas en los sitios web oficiales.
El gobierno incluirá cuestiones relacionadas con la transparencia y el uso de precios dinámicos en una revisión ya planificada de las ventas de entradas y la protección de los consumidores.
La eurodiputada de Dublín Regina Doherty ha pedido una investigación sobre Ticketmaster por parte de la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor de Irlanda (CCPC).
La CCPC cree que existen preocupaciones legítimas en torno a las experiencias de los consumidores este fin de semana y está revisando la situación, dijo un portavoz. Considerará todas las opciones para garantizar que se cumpla la ley de protección del consumidor.
Otra eurodiputada irlandesa, Cynthia Ní Mhurchú, dijo que pediría a la Comisión Europea que investigue la situación. Es miembro del comité de Mercado Interior y Protección del Consumidor (IMCO) del Parlamento Europeo.
