Si desea pasar el rato o usar el baño en Starbucks, tendrá que comprar algo.
Starbucks anunció que estaba revirtiendo una política que invitaba a todos a sus tiendas. Un nuevo código de conducta, que se publicará en todas las tiendas de propiedad de la compañía en América del Norte, también prohíbe la discriminación o el acoso, el consumo de alcohol externo, fumar, vapear, el uso de drogas y la mendicidad.
La portavoz de Starbucks, Jaci Anderson, dijo que las nuevas reglas están diseñadas para ayudar a priorizar a los clientes que pagan. Anderson dijo que la mayoría de los demás minoristas ya tienen reglas similares.
«Queremos que todos se sientan bienvenidos y cómodos en nuestras tiendas», dijo Anderson. «Al establecer expectativas claras sobre el comportamiento y el uso de nuestros espacios, podemos crear un mejor ambiente para todos».
El código de conducta advierte que se les pedirá a los infractores que se vayan, y dice que la tienda puede llamar a la policía, si es necesario. Starbucks dijo que los empleados recibirían capacitación sobre cómo hacer cumplir la nueva política.
Las nuevas reglas revierten una política de puertas abiertas implementada en 2018, después de que dos hombres negros fueran arrestados en un Starbucks de Filadelfia al que habían ido para una reunión de negocios. La tienda en cuestión tenía una política de pedir a los clientes que no pagaban que se fueran, y los hombres no habían comprado nada. Pero el arresto, que fue grabado en video, fue una gran vergüenza para la empresa.
