La cobranza en México es una industria rota: prácticas anacrónicas, presión en lugar de acuerdos y tasas de recuperación que no le sirven a nadie. Basta ver las más de 30 mil quejas anuales de deudores ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Noju es una empresa 100% mexicana que nace de esa fractura y de una convicción: negociar estratégicamente con inteligencia artificial recupera más.
Noju Collect funciona como un radar sobre cualquier portafolio de crédito: identifica comportamientos de pago, segmenta la cartera por riesgo y cobra donde hay probabilidad real de acuerdo. Todo con un modelo de agentes de inteligencia artificial y modelos propios construidos a partir de los mejores estándares de la industria.
Nuestra plataforma le devuelve a las entidades originadoras el control de su cobranza. En seis clics tienen una estrategia completa: todo el tiempo, dentro de los horarios que marca la autoridad; todos los clientes, sin importar el tamaño de la cuenta; y todas las deudas, cualquiera que sea la morosidad o el tipo de crédito.
Noju Collect diagnostica la cartera con inteligencia artificial, propone un tratamiento crédito por crédito e hiperpersonaliza cada solución de cobranza. Con ese diagnóstico en la mano, cada entidad define los descuentos y las reestructuras de cada etapa. Hablamos por los canales donde ya están los clientes: llamada, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Nuestros agentes, entrenados con principios de negociación y herramientas de comunicación, son capaces de negociar acuerdos que convienen a la entidad originadora y al deudor.
Cuatro cosas nos distinguen, y hoy, nos hacen únicos en el mercado en México:
- Infraestructura de punta. Arquitectura en la nube con centros de datos en territorio nacional. Diseño propio, con múltiples agentes de inteligencia artificial y modelos entrenados para delimitar cada variable de negociación.
- Herramientas y métodos de mercado. Analizamos el portafolio con los mejores modelos de score crediticio y de riesgo de impago. El diagnóstico es interactivo: la entidad conversa con los modelos, conoce su cartera a fondo y diseña su propia estrategia.
- No se cobra, se negocia. Nuestros modelos están entrenados con técnicas probadas de negociación y comunicación para llegar a acuerdos que se sostienen.
- Fricción mínima, control total. El trabajo lo hacen los agentes de inteligencia artificial, pero siempre hay una persona detrás: los casos sensibles se escalan, el dashboard sigue las conversaciones en tiempo real y el cambio de IA a humano ocurre con un clic.
En Noju Collect estamos listos para cambiarle la cara a la cobranza en México. Súmate a la lista de espera: https://nojucollect.ai/
Pedro Valenzuela Parcero
Fundador y VP Comercial y de Operaciones
pedro@nojucollect.ai
