El fiscal general de Florida, James Uthmeier, demandó a Netflix por presuntamente rastrear el comportamiento de menores a través de sus perfiles infantiles y utilizar esos datos para alimentar sus algoritmos y su negocio de publicidad.
La demanda fue presentada ante un tribunal del condado de St. Johns y sostiene que la plataforma recopila miles de millones de datos relacionados con el comportamiento de sus usuarios, entre ellos los dispositivos utilizados, la ubicación desde la que acceden y los contenidos que reproducen, pausan, buscan, rebobinan o abandonan.
De acuerdo con la acusación, Netflix aplica estos sistemas de análisis también a los perfiles destinados a menores de 12 años, pese a que presenta ese espacio como un entorno infantil en el que no realiza publicidad basada en el comportamiento.
Uthmeier sostiene que estas prácticas contradicen las promesas que la compañía realizó durante años sobre la privacidad de sus usuarios. En 2015, el entonces director ejecutivo Reed Hastings afirmó que Netflix no tendría publicidad, mientras que en 2020 la empresa aseguró que no recopilaba datos de sus usuarios. Dos años después, la plataforma lanzó finalmente un plan con anuncios.
La fiscalía de Florida acusa a Netflix de violar la legislación estatal contra las prácticas comerciales engañosas y la Carta de Derechos Digitales de Florida. Entre los señalamientos se encuentra la presunta venta de datos personales sensibles de menores identificados como tales sin el consentimiento previo correspondiente.
Además de solicitar que la compañía elimine los datos obtenidos de residentes de Florida, Uthmeier pidió al tribunal que ordene retirar determinadas funciones de diseño que, según la demanda, mantienen a los niños frente a la pantalla, incluida la reproducción automática que permanece activada por defecto en los perfiles infantiles.
El fiscal también solicita multas de hasta 50 mil dólares por cada infracción, con sanciones que podrían triplicarse cuando los casos involucren a menores, así como un juicio con jurado.
“Netflix les dijo a las familias de Florida que podían pagar una cuota mensual para escapar de la vigilancia de las grandes tecnológicas. Eso era falso”, afirmó Uthmeier al anunciar la demanda.
Hasta el momento, Netflix no ha emitido una respuesta pública sobre las acusaciones.
La acción legal representa el segundo enfrentamiento de Uthmeier con una importante plataforma tecnológica en los últimos meses. Previamente, el fiscal general de Florida presentó una demanda contra Roblox, a la que acusó de engañar a los padres sobre las condiciones de seguridad de su plataforma de v
