Despegar, líder en tecnología de viajes en Latinoamérica, y Grupo Elektra, reconocido por su extensa red de tiendas y servicios financieros, anunciaron una colaboración estratégica para lanzar «Elektra Viajes». Esta iniciativa busca facilitar a millones de mexicanos el acceso a productos turísticos, combinando la tecnología y experiencia de Despegar con la infraestructura y servicios de Elektra.
El proyecto, que comenzó como un piloto en seis tiendas, planea extenderse a los más de 1,100 puntos de venta que Elektra tiene en México en los próximos dos años. A través de quioscos operados por personal capacitado, los clientes podrán adquirir vuelos, hospedajes, paquetes turísticos y alquileres de autos. Además, Elektra ofrecerá financiamiento mediante sus préstamos, lo que democratiza aún más el acceso a servicios turísticos de calidad.
La red de Elektra representa un activo crucial en esta colaboración, ya que combina su alcance físico con su capacidad de ofrecer servicios financieros accesibles. Esto convierte a «Elektra Viajes» en una opción integral, que no solo atrae a los consumidores digitales habituales de Despegar, sino también a clientes que prefieren un enfoque presencial.
«Con esta alianza, buscamos enriquecer la experiencia de compra, brindando opciones accesibles y una atención personalizada en cada punto de contacto», afirmó Santiago Elijovich, Country Manager de México para Despegar.
El diseño de este servicio permite a los usuarios aprovechar lo mejor del mundo digital y físico. Los quioscos de Elektra Viajes integran la tecnología de Despegar, asegurando una navegación fluida y opciones personalizadas, mientras que el personal capacitado guía al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
El financiamiento, un pilar de la oferta de Elektra, es clave para diferenciar a este servicio en el mercado. Los consumidores podrán pagar sus viajes en cómodas mensualidades, haciendo que experiencias como unas vacaciones familiares o una escapada de fin de semana estén al alcance de más personas.
Aunque el proyecto se enfoca inicialmente en México, la alianza podría replicarse en otros países de Latinoamérica. La meta inmediata es consolidar «Elektra Viajes» como una opción líder en el mercado mexicano, reforzando la posición de Despegar en el segmento minorista.
